
Reparatur & Beratung · PEP Einkaufszentrum
Smartphone-Service bei deinem Besuch im PEP
Ein Displaybruch oder ein schwacher Akku passt selten in den Tagesplan. Wenn du eine Reparatur mit deinem Einkauf verbinden möchtest, kläre die voraussichtliche Bearbeitung am besten vorab mit der Filiale. Ob dein Handy während des Besuchs fertig werden kann, hängt vom Gerät, vom Fehler und von verfügbaren Teilen ab. Auch bei mehreren Schäden hilft eine gemeinsame Anfrage, damit der gesamte Reparaturbedarf berücksichtigt wird.
Display & Bedienung
Bei gesprungenem Glas, Bildfehlern oder Problemen mit dem Touchscreen klären wir die passende Displayreparatur. Nenne das genaue Modell, damit die Ausführung eingeordnet werden kann.
Akku austauschen
Hält die Ladung nicht mehr lange oder schaltet das Handy unerwartet ab, kommt ein Akkuproblem infrage. Wir prüfen die Hinweise und besprechen einen möglichen Austausch.
Ladebuchse prüfen
Ein Smartphone, das nicht zuverlässig lädt, kann im Alltag schnell zum Problem werden. Wir grenzen die mögliche Ursache ein und klären den Reparaturbedarf am Anschluss.
Kamera & Aufnahmen
Bleiben Bilder unscharf oder lässt sich die Kamera nicht nutzen, beschreibe uns die betroffene Funktion. Die Möglichkeiten einer Reparatur werden modellabhängig geprüft.
Telefonieren & Ton
Bei leisen Anrufen, fehlender Sprachübertragung oder gestörter Wiedergabe prüfen wir das Fehlerbild. So kann geklärt werden, ob Mikrofon, Hörmuschel oder Lautsprecher betroffen sind.
Rückglas & weitere Schäden
Ein gebrochenes Backcover, Feuchtigkeit oder zusätzliche Funktionsfehler sollten bei der Anfrage mitgenannt werden. Wir besprechen die Prüfung und die passenden nächsten Schritte für dein Gerät.
Die verfügbaren Reparaturen richten sich nach Hersteller, Modell und Fehlerbild. Teileverfügbarkeit, Kosten und Bearbeitungszeit klären wir für dein Gerät.
Gut zu wissen vor deiner Reparatur
Ist mein Handy nach dem Einkauf wieder fertig?
Das können wir nicht pauschal zusagen. Frage vor deinem Besuch im PEP nach einer Einschätzung für dein Modell. Dauer und mögliche Abholung hängen insbesondere von Schaden, Auslastung und Ersatzteilen ab.
Wie wähle ich die Filiale im PEP online aus?
Öffne das Reparaturformular, wähle Gerät und Reparatur und anschließend PEP Einkaufszentrum als Standort. Falls dein Anliegen nicht abgebildet ist, nutze das Kontaktformular dieser Seite.
Was muss ich bei mehreren Defekten angeben?
Beschreibe alle bekannten Schäden, auch wenn zunächst nur ein Display- oder Akkutausch geplant ist. Die Informationen helfen dabei, sichtbare Beschädigungen und mögliche Funktionsprobleme gemeinsam zu berücksichtigen.
Deine Reparatur beginnt mit einer Anfrage.
Wähle im Auftragsformular Gerät, Reparatur und die gewünschte Filiale.
Sicherer Transport
Nach Absprache bieten wir Abholung und Lieferung Ihres Gerätes an.
Langer Support
Selbst wenn der Hersteller Ihres Gerätes nicht mehr hilft, bieten wir Reparaturen und Support.
Schnelle Reparaturen
Die voraussichtliche Reparaturdauer besprechen wir passend zu deinem Gerät und dem festgestellten Schaden.
