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Für Privat- & Geschäftskunden

Handyreparatur mit Abholung und Lieferung in München

Sie möchten Ihr Smartphone oder Tablet reparieren lassen und können nicht selbst vorbeikommen? Nach Absprache organisieren wir Abholung und Rücklieferung Ihres Geräts. Fragen Sie die Möglichkeiten für Ihren Standort an.

Abholung und Lieferung anfragen

Weniger Wege, persönlich abgestimmt

Ein defektes Handy passt selten in den Tagesplan. Der Abhol- und Lieferservice richtet sich an Privatpersonen und Unternehmen, für die der Weg zur Filiale gerade schwierig ist. Auch für mehrere Geräte können Sie eine gemeinsame Anfrage stellen.

Ob wir Ihre Adresse bedienen können und welche Termine möglich sind, bestätigen wir individuell. Das gilt ebenso für mögliche Transportkosten. Bitte warten Sie auf unsere Rückmeldung, bevor Sie mit einer festen Abholzeit planen.

So funktioniert der Service

  1. Anfrage stellen

    Nennen Sie Ihren Standort, Hersteller und Modell, den Defekt und einen gewünschten Zeitraum. Bei mehreren Geräten ergänzen Sie bitte die Anzahl.

  2. Termin & Konditionen abstimmen

    Wir klären Einsatzgebiet, Übergabe, mögliche Kosten und den Reparaturablauf. Erst mit der gemeinsamen Bestätigung steht der Termin fest.

  3. Gerät übergeben

    Bereiten Sie das Gerät für die vereinbarte Übergabe vor. Wir stimmen mit Ihnen ab, welches Zubehör benötigt wird und wie Sie erreichbar sind.

  4. Reparatur & Rücklieferung

    Nach Prüfung und vereinbarter Freigabe wird das Gerät bearbeitet. Den Rückliefertermin stimmen wir anschließend mit Ihnen ab.

Das sollten wir vorab wissen

Gerät & Fehlerbild

Hersteller, Modell und eine kurze Fehlerbeschreibung helfen bei der ersten Einschätzung. Nennen Sie auffällige Schäden und bereits durchgeführte Reparaturen.

Ort & Erreichbarkeit

Für die erste Anfrage genügen Ort beziehungsweise Stadtteil und Postleitzahl. Die genaue Übergabeadresse und einen Ansprechpartner klären wir anschließend.

Zeit & Umfang

Nennen Sie mögliche Zeitfenster und die Anzahl der Geräte. Abholzeit, Reparaturdauer und Rücklieferung sind getrennte Schritte und werden jeweils abgestimmt.

Vor der Übergabe

Sichern Sie Ihre wichtigen Daten nach Möglichkeit vorab. Notieren Sie das Fehlerbild und halten Sie bei einem Firmenhandy Rücksprache mit Ihrer IT, wenn besondere Freigaben erforderlich sind. Übergeben Sie nur das Zubehör, das wir für die Prüfung vereinbart haben.

Bei auffälligen Beschädigungen, insbesondere am Akku, beschreiben Sie den Zustand bitte schon bei der Anfrage. Wir besprechen dann zunächst das weitere Vorgehen. Passwörter und Entsperrcodes gehören nicht in das öffentliche Kontaktformular.

Eine persönliche Abgabe ist weiterhin an unseren Standorten in München und Unterschleißheim möglich. Für regelmäßigen Bedarf finden Sie weitere Informationen unter Reparaturen für Geschäftskunden.

Häufige Fragen

Ist der Service kostenlos?

Mögliche Abhol- und Lieferkosten werden vorab mit Ihnen abgestimmt. Auf dieser Seite wird kein kostenloser Transport zugesagt.

Wird jedes Gebiet angefahren?

Die Verfügbarkeit richtet sich nach Adresse und Termin. Nennen Sie uns Stadtteil und Postleitzahl, damit wir die Möglichkeit prüfen können.

Kommt mein Gerät am selben Tag zurück?

Das lässt sich erst nach Einschätzung des Defekts, der Teileverfügbarkeit und der Transportplanung sagen. Ein gewünschter Zeitraum wird bei der Anfrage berücksichtigt, ist aber noch keine Zusage.

Persönlich für Sie da

Abholung und Lieferung anfragen

Bitte nennen Sie Stadtteil und Postleitzahl, Hersteller und Modell, den Defekt, die Geräteanzahl sowie mögliche Zeitfenster.

Oder kontaktieren Sie uns direkt:
089 / 41 111 585
info@smartphoneklinik-muenchen.de